Nachlese vom 6. Fachforum Onlineberatung in Nürnberg, Teil 2

Das Fachforum schaut schon seit Jahren auch über den „deutschen“ Tellerrand hinaus, was in den europäischen Nachbarländern in Sachen Onlineberatung so geboten wird. In diesem Jahr waren unter anderem Referent/innen aus den Niederlanden, der Schweiz, Österreich, Frankreich und Dänemark in Nürnberg und haben von Ihren Erfahrungen berichtet.

Besonders beeindruckt hat mich der Vortrag von Anette Jochumsen aus Dänemark, die uns deutlich vor Augen geführt hat, dass je weiter man auf der Weltkugel gen Norden geht, die Dinge doch oft auch einfach besser werden. Dieser Blickwinkel mag nun meiner eigenen Herkunft als Norddeutsche geschuldet sein (man muss ja den Bayern auch mal ein bisschen was entgegensetzen 😉 ), aber wenn man hört, wie Anette Jochumsen davon berichtet, was in nur wenigen Jahren in Sachen Online-Bildungs- und Berufsberatung vorangetrieben wurde, kann man schon etwas neidisch werden.

Dass mit dem Angebot der Bildungs- und Berufsberatung online in weniger als drei Jahren über 200.000 tausend Ratsuchende erreicht wurden, ist hierbei nur einer von vielen beeindruckenden Fakten, von denen Jochumsen in ihrem überaus spannenden Vortrag berichtete.

Sie erläuterte in ihrem Vortrag außerdem ein 4-K-Modell in dem die vier Phasen „Kontakt, Kontrakt, Kommunikation und Konklusion“ als Orientierung für die Gestaltung des Beratungsprozesses den Berater/innen an die Hand gegeben werden. Vorrangig findet die Beratung im Chat statt. Und in diesem tauschen sich auch die Berater/innen untereinander bei Fragen aus oder unterstützten sich gegenseitig in Form einer kollegialen Beratung. Das viele von ihnen problemlos bequem und flexibel von Zuhause aus arbeiten können würde man sich hierzulande auch öfter wünschen. In Webinaren erhalten die Nutzer/innen zudem Informationen zu bestimmten Themen der Bildungs- und Berufsberatung.

Einen kurzen Überblick über die Arbeit von Anette Jochumsen und ihren Kolleg/innen kann man sich außerdem in einem Interview, dass das e-beratungsjournal vor einiger Zeit mit ihr geführt hat, verschaffen.

Im November bin ich als Referentin zum Thema „Blended Counseling“ zum Gegenbesuch in Dänemark auf der Konferenz der Berufs- und Bildungsberater/innen eingeladen und bin jetzt schon sehr gespannt auf den Austausch mit einem Team, dass sich „jedes Jahr eine Innovation“ zum selbsterklärtem Ziel gesetzt hat.